Сайт ваш, товары — на складе Ozon
Представим, что вы продаёте рюкзаки. Партия уже лежит на FBO Ozon. На своём сайте вы размещаете те же рюкзаки, выбираете оформление, пишете описание и устанавливаете цену.
Покупатель приходит из поиска или рекламы и оформляет заказ у вас. Возвращать рюкзак со склада Ozon к себе не нужно. Заказ можно отправить покупателю прямо с FBO.
Комиссии Ozon за продажу товара с вашего сайта нет. Вы принимаете оплату через свой эквайринг, а Ozon собирает и доставляет заказ. Ниже разберём расходы на доставку, оплату и хранение.
Как проходит заказ: от покупки до получения
Покупатель выбирает рюкзак на вашем сайте, указывает пункт получения и оплачивает заказ. Cartiva передаёт в Ozon данные покупки. После принятия заказа склад Ozon подбирает товар, упаковывает и отправляет его.
Например, рюкзак стоит 6 000 ₽, доставка для покупателя — 390 ₽. Итого он оплачивает 6 390 ₽. Эти суммы показаны и на схеме: цена товара и доставка считаются отдельно.
Переключите вид покупателя и продавца. Экраны нарисованы для объяснения процесса, поэтому могут отличаться от настоящего приложения.
Вы продаёте. Ozon собирает и доставляет.
- Товар
- 6 000 ₽
- Доставка
- 390 ₽
- Оплачено
- 6 390 ₽
Отправление 9000001024-0100-1
за товар
Ozon
Иллюстрация интерфейсов: магазин, товар и номера вымышлены. Цены приведены для примера.
Кто решает, с какого склада отправлять
Ваши рюкзаки могут храниться на нескольких складах Ozon. При расчёте доставки Ozon сообщает, откуда можно отправить выбранный товар.
Cartiva использует этот ответ при создании заказа. Вам не нужно вручную выбирать каждый физический склад Ozon. При этом наличие товара в одном городе ещё не означает, что его можно отправить любым способом в любой ПВЗ.
Что видят покупатель и продавец
Покупатель оформляет и оплачивает покупку на вашем сайте. Затем видит заказ в Ozon: товары, статус доставки и пункт получения. Забирает посылку привычным способом. Для этого нужно указать тот же номер телефона, что и в его аккаунте Ozon.
Продавец видит заказ и в Cartiva, и в кабинете Ozon Seller. Рядом с отправлением указано название магазина — в нашем примере ROAM. Пометка объясняет, что товар купили на сайте продавца.
Отметка «заказ создан» ещё не означает, что посылка отправлена. Сначала Ozon должен принять заказ, затем собрать и передать его в доставку.
Онлайн-оплата на сайте обязательна
Для обоих подключений Ozon в Cartiva нужна онлайн-оплата. Покупатель оплачивает заказ на вашем сайте через подключённый эквайринг. После подтверждения оплаты Cartiva передаёт заказ в Ozon.
В этих подключениях Ozon не принимает деньги за товар при получении. Поэтому сначала подключите онлайн-оплату в своём магазине. Комиссия за платёж зависит от вашего банка, эквайринга и способа оплаты — например, картой или через СБП.
За что вы платите
За обычную отправку заказа с вашего сайта Ozon получает плату за доставку. Комиссию за саму продажу товара Ozon не удерживает. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, и её можно включить в сумму, которую оплачивает покупатель.
Пока действует бесплатный период хранения на FBO, за размещение товара платить не нужно. После его окончания хранение оплачивается по тарифам Ozon. Возвраты и другие дополнительные услуги тоже рассчитываются отдельно по тарифам Ozon.
Помимо доставки учитывайте комиссию своего банка за оплату, тариф Cartiva и расходы на продвижение сайта. Эквайринг относится к оплате в вашем магазине, а не к услуге доставки Ozon.
| Расход | Кому и за что платите |
|---|---|
| Доставка | Ozon — за доставку заказа. Стоимость можно включить в оплату покупателя. |
| Онлайн-оплата | Вашему банку или платёжному сервису. Комиссия зависит от эквайринга и способа оплаты. |
| Хранение и возвраты | Ozon — по его тарифам. В бесплатный период плата за размещение не начисляется. |
| Продвижение сайта | Рекламным площадкам и другим исполнителям — в пределах выбранного вами бюджета. |
| Cartiva | По тарифу платформы. Отдельной платы за подключение FBO нет. |
До года бесплатного хранения на FBO
На октябрь 2026 года Ozon объявил увеличенный бесплатный период для поставок, принятых с 22 сентября по 31 декабря 2026 года. Для обычных и пожароопасных товаров предусмотрены 344 дня размещения без платы.
Перед ними идут первые 21 день транзитной обработки после приёмки. Отдельную плату за этот период тоже не берут: он входит в стоимость логистики. В сумме получается до 365 дней без отдельной платы за размещение.
Для крупногабаритных товаров бесплатное размещение составляет 19 дней, для шин — 69 дней; транзитный период учитывается отдельно. Поэтому срок нужно проверять по категории товара и дате приёмки поставки.
Как начать продавать с FBO в Cartiva
Подробная инструкция по подключению Ozon есть в соседней статье. Основные шаги такие.
- Уточните у Ozon, доступна ли вашему аккаунту отправка заказов с собственного сайта.
- Подключите товары и остатки Ozon к Cartiva.
- Свяжите товары на сайте с товарами Ozon. Проверьте каждый размер и цвет.
- Подключите оформление заказов с FBO. Оно настраивается отдельно от доставки ваших собственных посылок.
- Настройте онлайн-оплату и проверьте выбор ПВЗ и стоимость доставки.
- Пройдите весь путь заказа: оплата, принятие Ozon, отправка и получение статусов.
Что больше не придётся делать вручную
Вам не нужно собирать каждую посылку и отвозить её перевозчику. Товары уже на FBO, а данные оплаченного заказа передаёт подключение Cartiva.
Вы продолжаете выбирать товары, устанавливать цены, пополнять запасы и отвечать покупателям. Если Ozon не принял заказ или товар закончился, это нужно проверить.
Начните с нескольких товаров. Когда первые заказы пройдут весь путь, расширяйте ассортимент. Оба подключения Ozon входят в базовые функции Cartiva без отдельной платы за подключение.
Частые вопросы о продажах с FBO
Что стоит знать перед запуском.
Товары на сайте и Ozon используют одну партию?
Да, если сайт подключён к этим остаткам FBO. Cartiva получает данные от Ozon. Записывать ту же партию ещё и на свой склад не нужно.
Можно отправить товар с FBO через СДЭК?
В этом подключении товары FBO собирает и доставляет Ozon. СДЭК и другие службы используют для подходящих отправлений с ваших складов.
Достаточно подключить только Seller API?
Нет. Seller API нужен для товаров и остатков. Для отправки заказа с FBO дополнительно подключается оформление такой доставки.
Получается, я плачу Ozon только за доставку?
За обычную отправку заказа с вашего сайта — за доставку, без комиссии за продажу. Пока действует бесплатное хранение, плата за размещение не начисляется. После льготного периода хранение, а также возвраты и другие дополнительные услуги оплачиваются по тарифам Ozon. Комиссию за оплату вы платите своему банку или эквайрингу отдельно.
Можно принять оплату при получении?
В подключениях Ozon через Cartiva — нет. Онлайн-оплата на сайте продавца обязательна. Сначала покупатель оплачивает заказ через эквайринг вашего магазина, затем заказ передаётся в Ozon.
Материалы и источники
Перед подключением проверьте тарифы и условия служб доставки. Цены и маршруты на схемах приведены для примера.
Выберите, откуда отправлять.
Начните продавать на своём сайте.
Товары, заказы, склады и доставка — в одном кабинете Cartiva.