Понятные правила. Открытые реквизиты.

Индивидуальный предприниматель Никонов Юрий Александрович, ИНН 026608318626, ОГРНИП 320366800086472, далее «Исполнитель», предлагает заключить договор об использовании программной платформы Cartiva на условиях настоящей публичной оферты. Сайт платформы — https://cartiva.ru. Контакт Исполнителя — kairoxrf@yandex.ru.

Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и совершеннолетним дееспособным физическим лицам, включая плательщиков налога на профессиональный доход, использующим Cartiva для организации собственной законной коммерческой деятельности. Лицо, принявшее оферту, далее именуется «Пользователь». Представитель Пользователя должен иметь полномочия на заключение договора.

Платформа предназначена для создания и управления интернет-магазинами. Указание коммерческого назначения не лишает гражданина обязательных прав, если по фактическим обстоятельствам отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей. Такие нормы имеют приоритет перед противоречащими им положениями оферты.

Неотъемлемыми частями договора являются приложение № 1 «Тариф и расчёты» и приложение № 2 «Поручение на обработку персональных данных». Политика обработки персональных данных опубликована отдельно на этой же странице. Она не подменяет поручение продавца на обработку данных покупателей и не является универсальным согласием за всех субъектов данных.

Cartiva (Платформа) — программа для ЭВМ, предоставляемая через веб-интерфейс на cartiva.ru и связанные с ним технические интерфейсы. Функциональность включает создание витрины, каталог, варианты товаров, заказы, складской учёт, интеграции и другие доступные в кабинете инструменты. Пользователю предоставляется доступ к действующей версии программы; исходный код ему не передаётся.

Кабинет — защищённый интерфейс управления. Рабочая область — пространство Пользователя, объединяющее магазины, сотрудников, настройки и расчёты с Cartiva. Магазин — отдельная витрина Пользователя. Учётная запись сотрудника не образует самостоятельный договор, если он действует от имени владельца рабочей области.

Расчётный период — календарный месяц. Для учёта событий процентного тарифа границы периода определяются по UTC: с 00:00 первого числа включительно до 00:00 первого числа следующего месяца исключительно. Денежный аванс — реально перечисленные Исполнителю средства для будущих начислений. Бонусные начисления Исполнителя не являются денежным авансом.

Акцептом является первый платёж Пользователя за Cartiva по счёту Исполнителя, позволяющему определить рабочую область, плательщика, выбранный вариант тарифа и оплачиваемый период либо назначение аванса. Если платит уполномоченное третье лицо, в назначении платежа должны быть указаны Пользователь и соответствующий счёт. Платёж покупателя за товар в магазине Пользователя не является акцептом этой оферты.

До оплаты Пользователь знакомится с офертой и приложениями по ссылке из раздела тарифа в кабинете. Акцепт означает полное принятие этих условий. Договор считается заключённым в письменной форме с момента поступления первого платежа Исполнителю. Регистрация, просмотр сайта, получение счёта и начисление бонуса сами по себе не являются акцептом.

К первому платежу применяется редакция, предоставленная Пользователю при выставлении соответствующего счёта и доступная до оплаты. Если до оплаты изменились существенные условия, Исполнитель предоставляет обновлённые сведения и возможность получить новый счёт; платёж по ранее выставленному действующему счёту сам по себе не означает согласия на более высокую цену.

Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены. Первоначально заключённые договоры изменяются по разделу 10, а не автоматически задним числом при замене текста. Для пользователей, ранее заключивших отдельное соглашение, эта оферта не заменяет его без предусмотренного законом или соглашением основания.

Исполнитель предоставляет Пользователю простое неисключительное право использовать функциональность программы Cartiva посредством удалённого доступа через браузер и предусмотренные Платформой интерфейсы, а также обеспечивает техническое предоставление такого доступа и поддержку по договору. Договор сочетает условия о праве использования программы и её техническом обслуживании.

Разрешённые способы использования: запуск функций через интерфейс; создание и публикация собственных витрин; размещение и обработка собственных товаров, заказов и иных данных; подключение поддерживаемых интеграций; предоставление доступа уполномоченным сотрудникам в пределах выделенных ролей. Территория использования — весь мир с соблюдением применимого законодательства и обязательных ограничений.

Право использования предоставляется на соответствующий расчётный период и продлевается на последующие периоды при продолжении договора и исполнении обязанностей по оплате. Оно в любом случае не может действовать дольше исключительного права на программу. Исполнитель гарантирует наличие прав, необходимых для исполнения договора.

Исключительные права на Cartiva сохраняются за правообладателем. Пользователь не получает право продавать доступ посторонним, выдавать сублицензии, обходить ограничения доступа или копировать и перерабатывать программный код, кроме случаев, прямо допускаемых законом. Права на товары, фотографии, тексты, товарные знаки и другие материалы Пользователя к Исполнителю не переходят.

Основные модули доступны в пределах фактически реализованной функциональности и выбранного тарифа. Индивидуальная разработка, продвижение, юридическое сопровождение бизнеса и гарантированный объём продаж не входят в договор без отдельного соглашения. Примеры магазинов и расчёты на сайте имеют демонстрационный характер.

Пользователь самостоятельно регистрирует учётную запись, создаёт рабочую область и магазины, указывает достоверные сведения о плательщике и поддерживает их актуальность. Доступ осуществляется с использованием предусмотренных Платформой средств авторизации. Пользователь отвечает за выдачу и прекращение полномочий своих сотрудников.

Исполнитель принимает обращения через личную поддержку в кабинете и по адресу kairoxrf@yandex.ru. В общем чате продавцов запрещено публиковать пароли, ключи интеграций и персональные данные покупателей. Срок решения зависит от характера вопроса; индивидуальные сроки и уровень доступности могут быть закреплены отдельным соглашением.

Исполнитель поддерживает работоспособность Платформы и принимает разумные технические и организационные меры для устранения сбоев и защиты данных. Плановые работы, способные существенно повлиять на доступность, проводятся с предварительным уведомлением в кабинете или по email, когда это возможно. При срочных мерах безопасности уведомление допускается после начала работ.

Обновления могут изменять интерфейс и состав функций. Существенное сокращение оплаченной функциональности не должно производиться в обход правил изменения договора и прав Пользователя. Доступность внешней интеграции зависит также от правил, технической возможности и договора с соответствующим сервисом.

Пробный доступ и бонусы предоставляются в объёме, указанном в кабинете или отдельном предложении. Бонус не является внесённой оплатой и не подлежит выдаче деньгами. Из отсутствия технического ограничения доступа не следует освобождение от начисленной платы или обещание бессрочного бесплатного использования.

Пользователь обеспечивает законность своей деятельности, ассортимента, рекламы и содержания витрины, наличие необходимых прав, разрешений и маркировки. Он размещает сведения о продавце, условиях продажи, доставке, возвратах и обработке данных, соответствующие своему бизнесу.

Пользователь проверяет корректность цен, остатков, вариантов, налоговых и платёжных настроек, правил доставки и реквизитов перед началом продаж. Перед включением новой интеграции рекомендуется проверить тестовый сценарий. Пользователь исполняет обязанности перед покупателями и подключёнными контрагентами самостоятельно.

Запрещены вредоносный код, попытки доступа к чужим данным, обход механизмов защиты, рассылка спама и действия, направленные на нарушение работы сервиса. Проверки безопасности, создающие нагрузку или затрагивающие чужие данные, требуют предварительного согласования с Исполнителем.

Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право технически хранить, обрабатывать, воспроизводить и показывать загруженные материалы только в объёме, необходимом для выполнения команд Пользователя, работы витрины, интеграций и исполнения договора. Использование материалов для самостоятельной рекламы Исполнителя требует отдельного основания.

Стороной договора продажи товара является Пользователь либо иной продавец, прямо указанный на его витрине. Cartiva не становится автоматически продавцом, агентом по продаже товаров или получателем выручки покупателей. Платежи за использование Cartiva отделены от платежей покупателей за товары.

Эквайринг, доставка, внешние склады, домены и другие подключаемые услуги работают на условиях соответствующих поставщиков и, где это предусмотрено, на договорах Пользователя. Их стоимость не включается в вознаграждение Cartiva без прямого указания. Ввод ключей интеграции подтверждает полномочие Пользователя подключить её к своему магазину.

Ozon Доставка со склада продавца и исполнение заказов с FBO-складов Ozon являются разными сценариями. Доступность способов оплаты и доставки определяется условиями конкретной интеграции. Исполнитель не обещает согласование заявки внешним сервисом или неизменность его API.

При сбое внешнего сервиса Исполнитель принимает доступные ему меры по диагностике и восстановлению интеграции. Сам по себе факт привлечения внешнего сервиса не отменяет установленную законом ответственность Исполнителя за собственные действия и выбор привлечённых им исполнителей.

Размер и порядок определения вознаграждения установлены в приложении № 1. Базовый тариф относится к рабочей области, а не к каждому её сотруднику. Выбранный вариант, дополнительные места магазинов и данные плательщика отражаются в кабинете и счёте.

Оплата производится в рублях на реквизиты Исполнителя по сформированному счёту либо иным предложенным им способом, позволяющим определить назначение платежа. Банковская комиссия плательщика оплачивается им отдельно. Автоматические рекуррентные списания с банковской карты настоящей офертой не подключаются.

При процентном варианте базовая часть платежа учитывается как аванс и расходуется по фактическим начислениям; неиспользованный денежный остаток переносится на последующие периоды. При фиксированном варианте оплачивается указанный в счёте период. Нельзя одновременно начислять обе базовые модели за один и тот же объём предоставленного права использования.

Счёт и сведения об операциях позволяют проверить расчёт. Пользователь вправе запросить расшифровку и первичные документы; выявленная ошибка подлежит исправлению. Данные кабинета не объявляются безусловно неопровержимыми и могут проверяться по документам и фактическим событиям.

При недостаточном авансе или задолженности Исполнитель направляет уведомление с суммой и порядком оплаты. До ограничения доступа по причине задолженности предоставляется не менее 7 календарных дней с даты направления уведомления, если иной более длительный срок не согласован. Это не разрешает удалять данные без соблюдения раздела 11.

Каждая сторона сохраняет конфиденциальность полученной закрытой информации и использует её для исполнения договора. Доступ сотрудников и привлечённых лиц ограничивается необходимостью выполнения их задач. Исключения составляют публичные сведения, законные требования уполномоченных органов и иные предусмотренные законом основания раскрытия.

В отношении данных своей учётной записи и обращений Пользователь знакомится с политикой обработки данных Cartiva. Основания обработки определяются фактической целью и законом; акцепт договора не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.

В отношении данных покупателей, получателей, сотрудников и иных лиц, загружаемых Пользователем для работы магазина, действует приложение № 2. Пользователь определяет законные цели и основания обработки; Исполнитель выполняет соответствующие операции по его поручению. Поручение не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей и ответственности по закону.

Исполнитель вправе предложить новую редакцию оферты и тарифного приложения. Для отношений, в которых законом допускается согласовать одностороннее изменение условий Исполнителем, стороны согласовали такое право только на будущее и с соблюдением настоящего раздела. В остальных случаях изменение требует согласия Пользователя в предусмотренной законом форме.

Повышение цены, изменение процентной ставки, месячного предела, стоимости дополнительных мест и иные существенные изменения публикуются с новой датой редакции. Действующему Пользователю направляется уведомление на email учётной записи с новой редакцией, сравнением изменяемых условий и датой начала их применения. Сообщение в кабинете может дублировать такое уведомление. Одного незаметного редактирования страницы недостаточно.

Для действующего договора повышение применяется не ранее чем через 30 календарных дней после публикации и направления уведомления и не ранее начала следующего расчётного периода после истечения этого срока. Например, при публикации и уведомлении 15 октября новая цена может применяться с 1 декабря. Если уведомление направлено позднее публикации, срок отсчитывается от более поздней даты.

Цена уже оплаченного фиксированного периода не увеличивается. Общий неизрасходованный аванс процентного тарифа не фиксирует цену на все будущие периоды: после надлежащего изменения договора он расходуется по новому тарифу только за будущие события. Ранее возникшие начисления не пересчитываются в сторону увеличения новой редакцией.

Пользователь вправе до начала действия новых условий отказаться от дальнейшего использования и запросить возврат неиспользованного денежного аванса. Отказ не облагается отдельным штрафом. Молчание само по себе не признаётся акцептом нового договора; в случаях, где необходимо согласие, оплата нового периода может выступать действием по принятию заранее предоставленных условий.

Для новых Пользователей новая опубликованная редакция применяется при её акцепте с учётом правил о ранее выставленных счетах. Редакции договора и тарифов должны сохраняться с датами; последующая публикация не изменяет содержание ранее принятой редакции. Изменения, обязательные по закону, применяются в установленные им сроки.

Пользователь вправе прекратить дальнейшее использование, направив заявление из личной поддержки либо с подтверждённого email на kairoxrf@yandex.ru. В заявлении указываются рабочая область, желаемая дата прекращения и сведения для сверки расчётов. Исполнитель подтверждает получение; при отсутствии иной указанной будущей даты прекращение происходит с даты получения заявления.

Возвращается неиспользованный остаток фактически полученного денежного аванса за вычетом обоснованно начисленного вознаграждения. Для фиксированного варианта при досрочном прекращении плата за последний месяц рассчитывается пропорционально календарным дням предоставленного доступа, включая день прекращения; оставшаяся оплаченная часть возвращается. При процентном варианте учитываются начисления за события до прекращения и последующие корректировки ошибок таких начислений.

Бонусы, скидки и иные суммы, которые Пользователь фактически не перечислял Исполнителю, не выдаются деньгами. Возврат не обусловлен отказом от законных требований. Сверка и возврат выполняются не позднее 10 календарных дней после получения заявления и необходимых сведений для идентификации платежа и получателя, если обязательная норма закона не требует более короткого срока.

После прекращения договора Пользователь в течение 30 календарных дней вправе запросить передачу своих данных в доступном машиночитаемом формате. Запрос выполняется через поддержку с проверкой полномочий; автоматическая кнопка экспорта не является обязательным условием передачи. Исполнитель сохраняет возможность такой передачи и не удаляет соответствующие данные до завершения своевременно запрошенной выгрузки, если закон не требует иного.

Этот 30-дневный период предназначен для передачи данных и не продлевает платную работу витрины. После него данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые законно требуются для бухгалтерского учёта, исполнения обязанностей или защиты прав. Данные из резервных копий не используются для обычной работы и удаляются в рамках применимого цикла хранения; восстановление не должно возобновлять прекращённую обработку.

При обоснованных признаках незаконной деятельности, вредоносной активности или угрозы чужим данным Исполнитель вправе временно ограничить затронутые функции без предварительного срока ожидания и уведомить Пользователя с описанием причины в допустимом законом объёме. Иные существенные нарушения требуют уведомления и разумного срока устранения, по общему правилу не менее 7 календарных дней. Прекращение Исполнителем допускается только по законному основанию с возвратом неиспользованной оплаты и соблюдением прав на данные.

Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Отсутствие отдельного обещания объёма продаж или абсолютной доступности не освобождает Исполнителя от обязанности добросовестно предоставлять оплаченный доступ и устранять нарушения. Условия договора не исключают ответственность за умышленное нарушение и иные случаи, в которых её ограничение запрещено законом.

Пользователь отвечает за свои товары, материалы, указания по обработке данных и действия уполномоченных сотрудников. Исполнитель отвечает за свои действия и исполнение поручения в установленных законом пределах. При обращении третьего лица стороны содействуют выяснению обстоятельств, а не возлагают автоматически всю ответственность на другую сторону.

За период, когда оплаченный доступ существенно не предоставлялся по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, Пользователь вправе потребовать соразмерного перерасчёта и воспользоваться иными средствами защиты по закону. Вопрос о размере и последствиях решается с учётом фактической продолжительности и характера нарушения.

Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы допускается при наличии предусмотренных законом признаков и доказанной связи с нарушением. Обычный технический сбой, отсутствие денег или нарушение со стороны контрагента сами по себе не объявляются непреодолимой силой. Затронутая сторона уведомляет другую и принимает разумные меры по уменьшению последствий.

Адрес Исполнителя для юридически значимых электронных сообщений — kairoxrf@yandex.ru; почтовый адрес указан в разделе реквизитов. Адрес Пользователя — email учётной записи либо иной согласованный сторонами адрес. Пользователь поддерживает его актуальность. Сообщения в общем чате продавцов не заменяют персональное юридическое уведомление.

Сообщения из авторизованного кабинета и с согласованных адресов могут использоваться для подтверждения действий и переписки, пока не установлено иное. Доставка и последствия юридически значимых сообщений определяются законом; одно лишь наличие отправки не объявляется безусловным доказательством получения во всех обстоятельствах.

Претензия должна позволять определить стороны, рабочую область, обстоятельства и требование. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента получения, если обязательный закон или специальное условие о возврате не предусматривает меньший срок. Стороны сначала стремятся урегулировать разногласия перепиской; доступные по закону способы защиты сохраняются.

К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются компетентным судом по установленным законом правилам подведомственности и подсудности. Договор не ограничивает право потребителя выбрать суд, если к отношениям применяются соответствующие обязательные нормы.

Договор действует с момента акцепта до его прекращения по установленным основаниям; предоставление права использования осуществляется по расчётным периодам в соответствии с разделом 4. Обязанности по окончательным расчётам, возврату, передаче данных и конфиденциальности сохраняются в применимой части после прекращения доступа.

Индивидуальное письменное соглашение сторон имеет приоритет в пределах согласованных им условий. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные положения, если договор может действовать без него; вместо недействительного положения применяется обязательная норма закона.

Редакция оферты — 2026-10-15, опубликована 15 октября 2026 года. Вместе с ней действуют тарифное приложение и поручение на обработку данных той же редакции. Неподписанные переговоры о будущих функциях и демонстрационные примеры сами по себе не изменяют предмет договора.

Т.1. Для одной рабочей области предусмотрены два варианта базовой платы: фиксированные 990 ₽ за календарный месяц либо 0,5% стоимости товаров в доставленных заказах с максимальной базовой платой 990 ₽ за расчётный месяц. Основные модули не требуют отдельной платы за их включение. Выбор варианта фиксируется в кабинете и счёте.

Т.2. В базовую плату входят до трёх магазинов одной рабочей области. Дополнительное место для магазина — 500 ₽ в месяц. Такие места подключаются Пользователем отдельно и не входят в предел 990 ₽. Например, фиксированный вариант и одно дополнительное место дают 1 490 ₽ в месяц. Сотрудники в пределах предоставленных ролей сами по себе не считаются дополнительными магазинами.

Т.3. При процентном варианте база по каждому заказу — стоимость товаров после скидок, без стоимости доставки. Начисление возникает при переходе заказа в статус «Доставлен». Плата округляется до копеек по каждому заказу, а не только по общей месячной сумме; совокупные базовые начисления не превышают месячный предел. Разделение заказа на отправления не должно приводить к повторному начислению за один и тот же заказ.

Т.4. Если ранее учтённый заказ перестаёт быть доставленным, соответствующее списание корректируется. Спорное или ошибочное начисление проверяется по обращению. Внутренние ошибки статуса и повторная техническая обработка не образуют самостоятельной платы.

Т.5. Для процентного варианта базовая сумма оплаченного счёта пополняет аванс. Счёт на 990 ₽ не означает минимальную ежемесячную плату 990 ₽ в процентной модели: неизрасходованный денежный остаток переносится. Плата за отдельно подключённые дополнительные места указывается в счёте отдельно.

Т.6. При фиксированном варианте вознаграждение уплачивается за предоставление доступа в соответствующем периоде независимо от числа продаж. Переключение варианта производится с указанием применимого периода в кабинете или по согласованию с поддержкой. Само изменение настройки не позволяет задним числом пересчитать уже возникшие начисления или дважды взыскать базовую плату.

Т.7. Все цены указаны в рублях и включают применимые к Исполнителю налоги. НДС выделяется в расчётных документах в случаях и порядке, предусмотренных законом. Налоговый статус сам по себе не даёт права добавить к опубликованной итоговой цене скрытую сумму без соблюдения правил изменения тарифа.

Т.8. Доставка, эквайринг, регистрация домена, реклама и услуги иных поставщиков оплачиваются на их условиях. Будущие изменения чисел и состава тарифа оформляются новой редакцией этого приложения с соблюдением раздела 10 оферты. Текст новой цены, уведомление, кабинет и расчётные документы должны соответствовать одной применимой редакции.

П.1. В части сведений покупателей, получателей заказов, сотрудников и представителей, загружаемых для работы магазинов, Пользователь выступает оператором персональных данных и поручает Исполнителю обработку по части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Исполнитель выступает лицом, обрабатывающим данные по поручению. Для собственных целей учёта договоров, защиты своих прав и исполнения обязательных требований Исполнитель действует как самостоятельный оператор в пределах соответствующего законного основания.

П.2. Цели поручения: создание и обслуживание витрины и личного кабинета покупателя; оформление, сопровождение и исполнение заказов; организация оплаты и доставки; уведомления о заказах; ответы на обращения; работа с отзывами; управление доступом сотрудников; учёт связанных с заказом событий и обеспечение безопасности этих функций. Самостоятельная реклама Исполнителя субъектам и использование клиентской базы в чужих магазинах поручением не разрешаются.

П.3. Перечень данных в пределах заполненных Пользователем и субъектом полей: фамилия, имя, отчество; телефон; email; адрес доставки и сведения о пункте выдачи; идентификаторы аккаунта и заказа; состав, стоимость, статус и история заказа, оплаты и доставки; содержание обращений, отзывов и приложенных к ним материалов; технические сведения о сеансе, IP-адрес, браузер и события работы с магазином; имя, email, роль и связанные с доступом действия сотрудников. Специальные категории, биометрические данные, секретные коды и полные реквизиты банковских карт в объём поручения не включаются.

П.4. Разрешённые операции с применением автоматизации и без неё в необходимом объёме: сбор через предоставленные формы, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в рамках настроенных Пользователем интеграций, ограничение доступа, блокирование, выгрузка, обезличивание, удаление и уничтожение. Публикация отзывов и иных сведений выполняется только по отдельному законному указанию и при наличии необходимых оснований; обработка для заказа не означает разрешения распространить данные.

П.5. Пользователь обеспечивает законные основания сбора, передачи и поручения обработки, включая согласие субъекта в случаях, когда оно необходимо по закону. Он размещает сведения о себе как продавце и операторе, информирует субъектов, определяет законные сроки и даёт Исполнителю правомерные указания. Исполнитель сообщает о выявленном противоречии указания закону и не исполняет заведомо незаконное указание.

П.6. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, ограничивает доступ уполномоченными лицами, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по статье 19 закона № 152-ФЗ, соблюдает требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 этого закона. По запросу Пользователя до начала и в течение обработки предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятые меры и соблюдение требований поручения, в объёме, не раскрывающем секреты и данные других пользователей.

П.7. Привлечение технических исполнителей допускается только для обеспечения оговорённых функций, с возложением необходимых обязанностей конфиденциальности и безопасности; Исполнитель отвечает за порученную им обработку в установленных законом пределах. Сведения о привлечённых обработчиках и местах обработки предоставляются Пользователю по запросу. Передача в выбранные самим Пользователем платёжные, логистические и иные сервисы производится в необходимом объёме на надлежащем правовом основании и не означает их безусловного подчинения всем условиям этого поручения.

П.8. Трансграничная передача и изменение места обработки допускаются только при наличии законного основания, необходимых процедур и надлежащего указания или согласования с Пользователем. Оферта не является безусловным разрешением на любую передачу за границу. При сборе данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования закона к использованию баз данных на территории Российской Федерации.

П.9. При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к данным, повлёкших нарушение прав субъектов, Исполнитель незамедлительно уведомляет Пользователя и предоставляет известные обстоятельства, оценку последствий, принятые меры и контакт для взаимодействия. Порядок обмена информацией должен позволять Пользователю исполнить обязанности по части 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ; Исполнитель содействует расследованию, устранению и подготовке требуемых сведений.

П.10. При обращениях субъектов Исполнитель передаёт относящиеся к поручению запросы Пользователю и содействует уточнению, блокированию, удалению и предоставлению сведений в пределах полномочий и установленных законом сроков. Самостоятельные законные обязанности Исполнителя перед субъектом сохраняются. Запрос на данные другого магазина по этому поручению исполнению не подлежит.

П.11. Поручение действует в период исполнения договора и необходимых завершающих действий по передаче или удалению данных. После прекращения применяется 30-дневный порядок выгрузки из раздела 11 оферты. Если закон требует более раннего блокирования, удаления или прекращения конкретной обработки, применяется установленный законом срок. Сохранение для самостоятельной законной обязанности Исполнителя требует отдельного основания и ограничения целей.

П.12. Права субъектов и распределение ответственности определяются законом № 152-ФЗ. Поручение не освобождает Пользователя от ответственности оператора перед субъектами и не исключает ответственности Исполнителя перед Пользователем и в иных прямо установленных законом случаях.