Правовые пояснения

О роли оператора, продавцов и документов

Как определить ответственную сторону, проверить платёж и направить обращение.

Оператор платформы Cartiva

Оператором сайта cartiva.ru и программной платформы Cartiva является Индивидуальный предприниматель Никонов Юрий Александрович, ОГРНИП 320366800086472, ИНН 026608318626. Сведения о государственной регистрации и банковские реквизиты размещены на этой странице, чтобы пользователи и контрагенты могли однозначно определить сторону, предоставляющую доступ к сервису.

Cartiva представляет собой программную платформу для создания интернет-магазинов, управления каталогом, витриной, заказами, остатками и подключёнными сервисами. Доступ к функциям предоставляется на условиях выбранного тарифа и применимых документов сервиса. Конкретный состав доступных возможностей определяется интерфейсом Cartiva, описанием тарифа и условиями заключённого соглашения.

Cartiva и продавцы интернет-магазинов

Важно различать оператора платформы и продавца конкретного товара. Cartiva предоставляет продавцам техническую инфраструктуру, но не становится автоматически продавцом всех товаров, размещённых в созданных магазинах. Наименование продавца, его контакты, реквизиты, условия оплаты, доставки, возврата и обработки заказов должны быть указаны на страницах соответствующего интернет-магазина.

Если вопрос относится к конкретному товару, его качеству, комплектации, сроку передачи, возврату или исполнению заказа, сначала следует обратиться к продавцу, указанному на витрине и в документах заказа. Если вопрос касается работы учётной записи Cartiva, тарифа, счета за использование платформы или технической функции сервиса, обращение относится к оператору Cartiva.

Документы сервиса

Настоящая страница содержит справочную информацию об операторе и не заменяет договорные документы. Условия использования определяют порядок предоставления доступа к платформе, расчётов, ограничений и прекращения использования. Политика конфиденциальности описывает обработку данных на стороне Cartiva. Отдельные согласия применяются в тех случаях, когда они необходимы для выбранного сценария.

Продавец самостоятельно отвечает за содержание собственных публичных документов, информацию о товарах и исполнение обязательств перед покупателями. Cartiva предоставляет инструменты для подготовки страниц и размещения сведений, но не подтверждает автоматически юридическую достаточность текста для каждого вида бизнеса. Перед публикацией документов продавцу следует учитывать особенности ассортимента, способов оплаты, доставки, территории работы и применимого законодательства.

Расчёты и банковские реквизиты

Банковские реквизиты на странице предназначены для идентификации оператора, формирования договоров, счетов и других деловых документов. Оплачивать услуги Cartiva следует только на основании сформированного счёта или другого документа, где указаны назначение платежа, сумма и номер. Наличие реквизитов на публичной странице само по себе не создаёт обязанность произвести перевод.

Перед оплатой проверьте, что получатель, ИНН, расчётный счёт, сумма и назначение совпадают с выставленным документом. Не изменяйте назначение платежа произвольно, если от него зависит автоматическое сопоставление оплаты. При расхождении реквизитов приоритет следует уточнить у оператора до отправки денежных средств.

Обращения и юридически значимые сообщения

Актуальные способы связи публикуются на странице «Контакты». В обращении укажите имя или наименование организации, магазин или рабочую область, предмет вопроса и способ обратной связи. Для вопроса по счёту полезно указать его номер и дату, но не следует отправлять пароль, секретные ключи интеграций или полные данные банковской карты.

Запросы, связанные с персональными данными, доступом к учётной записи или безопасностью, могут потребовать подтверждения личности либо полномочий представителя. Это необходимо, чтобы информация и управление аккаунтом не были переданы постороннему лицу.

Актуальность сведений

Оператор обновляет эту страницу при изменении регистрационных или банковских данных, роли сервиса либо состава связанных документов. Пользователю следует сверять реквизиты непосредственно перед заключением договора или оплатой. Если сведения на странице и в индивидуально сформированном документе различаются, необходимо приостановить оплату и запросить подтверждение.

Дата актуализации редакции: 4 августа 2026 года.