Справка Cartiva: от регистрации до первого заказа

С чего начать работу в Cartiva

После регистрации создайте рабочую область и первый магазин. Укажите понятное название, основные контакты и данные, которые понадобятся покупателю. На этом этапе не нужно пытаться настроить абсолютно всё. Для первого запуска достаточно подготовить каталог, собрать главную страницу, выбрать хотя бы один способ оплаты и доставки, а затем самостоятельно пройти весь путь покупателя.

Сначала определите простой сценарий запуска. Например: покупатель открывает каталог, выбирает товар, оформляет заказ с доставкой и оплачивает его выбранным способом. Чем понятнее этот сценарий, тем легче последовательно проверить каждую настройку и не потеряться в возможностях платформы.

Товары, категории и каталог

Начните с структуры каталога. Создайте категории, которые понятны покупателям, и не делайте слишком много уровней вложенности без необходимости. Затем добавьте товары вручную или используйте импорт. Для первой проверки лучше загрузить несколько позиций, убедиться, что названия, фотографии, характеристики и цены отображаются правильно, и только потом переносить весь ассортимент.

В карточке товара заполните название, описание, изображения, цену и доступность. Если товар бывает разных размеров, цветов или комплектаций, используйте варианты. Для каждого варианта важно правильно указать его идентификатор, артикул или штрихкод, цену и остаток. Покупатель должен видеть доступность именно выбранного варианта, а не общее количество всей модели.

Остатки можно вести локально или связывать с поддерживаемым внешним источником. Товар в корзине сам по себе не резервирует количество. Перед созданием заказа Cartiva повторно проверяет доступность, а локальный остаток списывается во время создания заказа. Поэтому перед публикацией проверьте реальный сценарий с товаром, у которого ограничено количество.

Витрина, главная страница и мобильный вид

В редакторе главной страницы соберите короткий и понятный путь к покупке. В первом экране объясните, что продаёт магазин и почему стоит выбрать вас. Ниже можно разместить категории, подборки товаров, преимущества, условия доставки, ответы на вопросы и контакты. Не обязательно использовать все доступные блоки: каждый раздел должен помогать покупателю принять решение или перейти к товару.

Настройки для компьютера наследуются планшетом и телефоном, если для меньшего экрана не задано отдельное значение. После редактирования обязательно откройте предварительный просмотр во всех режимах. Проверьте размеры текста, порядок блоков, карточки товаров, меню, кнопки, галерею и форму оформления заказа. Финальную проверку лучше выполнить и на настоящем телефоне.

Кроме главной страницы подготовьте обязательные сведения о продавце и правила работы магазина: контакты, реквизиты, способы оплаты и доставки, возврат, пользовательские документы и согласие на обработку персональных данных. Конкретный набор зависит от вашего бизнеса и применимых требований, поэтому юридические тексты следует проверить с профильным специалистом.

Оплата, доставка и склады

Подключите только те способы оплаты, которыми вы готовы пользоваться. Для онлайн-оплаты внимательно перенесите выданные платёжным сервисом настройки в предназначенные поля Cartiva. Закрытые ключи не следует отправлять в обычных сообщениях или добавлять в код страницы. После подключения проверьте переход к оплате, возврат покупателя в магазин, успешный и отменённый сценарии.

Для доставки укажите доступные покупателю способы: самовывоз, курьерскую доставку или подключённую службу. Проверьте города и зоны работы, сроки, стоимость, пункты выдачи и данные отправителя. Если используются внешние склады, заранее определите, когда происходит резервирование и какой источник считается главным для остатков.

Перед запуском убедитесь, что сочетание оплаты и доставки действительно доступно в выбранном вами тестовом городе. Заказ должен появиться в административном кабинете с правильными товарами, суммой, контактами и выбранным способом получения.

Собственный домен и публикация

Магазин может работать на техническом адресе платформы или на вашем домене. Для подключения собственного адреса потребуется доступ к DNS-настройкам у регистратора или DNS-провайдера. Следуйте значениям, которые показывает Cartiva, и учитывайте, что обновление DNS может занять время. Не удаляйте другие записи домена, если не понимаете их назначение: они могут использоваться почтой или внешними сервисами.

После подключения проверьте открытие HTTPS-версии домена, переход с HTTP, главную страницу, каталог, карточку товара, корзину и оформление заказа. Ссылки внутри магазина не должны вести на технический адрес или показывать внутренний префикс платформы.

SEO, поисковые системы и аналитика

Для главной страницы заполните уникальные название и описание для поисковых систем, видимый заголовок и содержательный текст. Не повторяйте один набор ключевых слов во всех полях. Заголовок должен объяснять тему страницы, описание — обещать понятную пользу, а основной текст — помогать посетителю выбрать товар или разобраться в предложении.

Для категорий и товаров используйте собственные названия, описания и качественные изображения. Проверьте человекопонятные адреса, индексацию нужных страниц и отсутствие публикации черновиков. После запуска можно добавить сайт в Яндекс Вебмастер и Google Search Console, передать карту сайта и следить за сообщениями об индексировании.

Счётчики аналитики подключайте через настройки магазина. Для Яндекс Метрики обычно нужен идентификатор счётчика, а не полный HTML-код. После подключения проверьте визиты и основные события. Товарный фид можно использовать для рекламных и торговых площадок, но перед передачей убедитесь, что в нём правильные адреса, цены, наличие и изображения.

Контрольная проверка перед первым заказом

Откройте магазин как новый посетитель, желательно в приватном окне браузера. Найдите товар через меню и поиск, выберите конкретный вариант, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению. Проверьте валидацию контактов, изменение количества, итоговую сумму, доставку и оплату. Оформляйте реальную платёжную попытку только тогда, когда это разрешено и вы понимаете условия платёжного сервиса.

После оформления откройте административный кабинет. Убедитесь, что заказ относится к нужному магазину, содержит правильные позиции и отображает ожидаемый статус. Проверьте письмо покупателю, публичную страницу заказа и дальнейшее изменение статуса, если эти функции включены.

Если нужного ответа пока нет

Справка будет расширяться вместе с Cartiva. Если вы не нашли решение, опишите задачу через результат: что вы хотели сделать, в каком магазине, на каком шаге возникла проблема и что произошло вместо ожидаемого поведения. Приложите адрес страницы и снимок экрана, но не отправляйте пароль, секретный ключ или полные платёжные реквизиты.

Запросы пользователей помогают определять следующие инструкции и улучшения продукта. Если нужной возможности ещё нет, задача будет рассмотрена с точки зрения реального процесса магазина и пользы для других продавцов.